SHENZHAN SOFT
SHENZHAN SOFT
SOLUTION
INDUSTRY CLASSIC CASE
HJ-E800IPX數字程(cheng)控交換機(ji)適用(yong)于中小型(xing)企業、政府機(ji)關、學校和高檔酒(jiu)店應用(yong);也適合(he)電信運營商作為(wei)模塊局放號使(shi)用(yong)。利用(yong)E800IPX的用戶(hu)權限管理(li),多種外部接口,實現設備利用最大化,滿足日常通(tong)訊需求。
1.豐(feng)富的(de)路由(you)功(gong)能(neng)
自(zi)動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、撥號規則預處理等。
本地智(zhi)能匯接、本地智(zhi)能出局等(deng)出入局方式。
迂回(IP號碼區無法接通將自動返回,選擇第二路由)。
2.強大的號碼處理能力
具備(bei)2套用戶號碼、全彈邊發送主叫號碼方式。
靈活的號碼參數管理,提供多組索引表方案。
根據需要(yao)自動改變(bian)分(fen)機向外呼叫(jiao)的顯示主叫(jiao)號碼或外線呼入的被叫(jiao)號碼。
3.齊全的業(ye)務及控制管(guan)理(li)
分機級別管理、分時段等級控制(zhi)、帳號(hao)密碼管理。
通(tong)話限時、來(lai)電全(quan)轉移(yi)(yi)、無接聽轉移(yi)(yi)、遇忙(mang)轉移(yi)(yi)、熱線呼叫、單鍵呼叫。
來(lai)電(dian)顯示、循環振鈴、來(lai)電(dian)選接、轉(zhuan)接催掛(gua)、轉(zhuan)接強插、催掛(gua)、強插。
4.完善的計費管(guan)理
支(zhi)持呼入、呼出、匯接等方式的(de)計費。
支持按分(fen)機計(ji)(ji)費(fei)、帳號計(ji)(ji)費(fei)、部門計(ji)(ji)費(fei)。
支(zhi)持預存款押(ya)金管(guan)理(li),提(ti)供話吧/超市計費模式,提供原始話單。
提(ti)供3套不同費率,提供不同時段、不同地區收費優惠,提供IP計費。
5.人(ren)性化的(de)語音功能
多級IVR語音引導,外線呼入時聽引導語音后直撥分機,當分機忙時,可改撥其它分機
碼或(huo)對該(gai)(gai)分(fen)(fen)機(ji)進(jin)行留(liu)言;當分(fen)(fen)機(ji)無人接(jie)聽可改撥其(qi)它分(fen)(fen)機(ji)號(hao)碼或(huo)對該(gai)(gai)分(fen)(fen)機(ji)進(jin)行留(liu)言,使
得系(xi)統更(geng)具人性化,用戶(hu)可自定義每段引導語(yu)音內容。
支持(chi)語音(yin)報時間、日(ri)期、分(fen)機號碼。
提供語音查話費、分機參(can)數(shu)、分機狀態。
實現呼入中繼提示(shi)、錯(cuo)號(hao)提示(shi)、遇忙提示(shi)、話務處(chu)理(li)提示(shi)。
6.彩鈴系(xi)統(tong)
本彩(cai)鈴系統(tong)可(ke)提供電信(xin)級彩(cai)鈴解(jie)決方案(an);可(ke)實現(xian)總機彩(cai)鈴,分機彩(cai)鈴,通(tong)過系統(tong)的管理軟件,用戶可(ke)輕松上傳所有(you)總機,分機等彩(cai)鈴。實現(xian)了個性化彩(cai)鈴和集團彩(cai)鈴的完美結合(he)。
7.語(yu)音導航系統
本語音導(dao)航系統實現(xian)自定義多級菜單式語音導(dao)航提(ti)示,用戶可按自己要(yao)求(qiu)靈活設計語音提(ti)示內(nei)容(rong),包括語音內(nei)容(rong),按鍵(jian)處理(li),可播放完畢處理(li),無應答處理(li),遇忙處理(li),轉分機,轉總機等功(gong)能:幫助企業(ye)提(ti)高服(fu)務效率,提(ti)升企業(ye)形象(xiang),實現(xian)更專業(ye)的服(fu)務。
9.靈活的全(quan)局(ju)參數設置
支持來顯方(fang)式(shi)、總機部數、總機起始號碼等參數調整。
內線(xian)呼叫分機(ji)振鈴、外線(xian)呼叫分機(ji)振鈴、轉接失敗、提示音(yin)等時長(chang)的參數可靈活設置。
10.專用的調度(du)、處警、呼叫中心功能
群呼、排隊、轉接(jie)、選接(jie)、多方通話、強(qiang)插、強(qiang)拆(chai)。
惡意電話追蹤、錄音。