SHENZHAN SOFT
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中聯(lian)飛越CTS在(zai)(zai)技術平(ping)臺(tai)上,引(yin)入(ru)(ru)“無代演進”設計理(li)念,采(cai)用(yong)(yong)現場(chang)總(zong)線(xian)結合(he)全分散控制(zhi)技術,確保產品性能穩定可靠(kao)、維護(hu)(hu)操(cao)作便利及(ji)軟硬件(jian)平(ping)滑過渡升(sheng)級(ji)(ji);JSY2000-FY將(jiang)硬件(jian)層(ceng)的(de)呼叫CCB通(tong)(tong)過高速總(zong)線(xian)UCOMM有(you)效融入(ru)(ru)企業(ye)(ye)(ye)局域網,使交(jiao)換(huan)機和互聯(lian)網有(you)機結合(he),誕生出應(ying)用(yong)(yong)于商(shang)務(wu)辦(ban)公環境下(xia)的(de)統(tong)一消息服(fu)務(wu)商(shang)務(wu)軟件(jian)電話(hua)(hua)(OLIMS),它提(ti)供(gong)(gong)了功(gong)能強大(da)、界面友好的(de)個人通(tong)(tong)信助(zhu)理(li),用(yong)(yong)以(yi)管理(li)日(ri)常通(tong)(tong)訊(xun)業(ye)(ye)(ye)務(wu);JSY2000-FY語音交(jiao)換(huan)機在(zai)(zai)提(ti)供(gong)(gong)個性功(gong)能業(ye)(ye)(ye)務(wu)上,將(jiang)傳統(tong)交(jiao)換(huan)機的(de)語音通(tong)(tong)話(hua)(hua)業(ye)(ye)(ye)務(wu)和數據通(tong)(tong)信、文本及(ji)圖像傳輸等(deng)非(fei)話(hua)(hua)業(ye)(ye)(ye)務(wu)有(you)機的(de)融合(he)在(zai)(zai)一起,提(ti)供(gong)(gong)諸如(ru)個性形象定位廣告引(yin)導語音、音樂彩(cai)鈴(ling)作為個性回鈴(ling)音等(deng)增值業(ye)(ye)(ye)務(wu),以(yi)及(ji)優化用(yong)(yong)戶投(tou)資價值的(de)融合(he)式(shi)VOIP接入(ru)(ru)等(deng);產品管理(li)維護(hu)(hu)徹(che)底網絡化,設備硬件(jian)平(ping)滑過度升(sheng)級(ji)(ji)無界,軟件(jian)實時在(zai)(zai)線(xian)自動升(sheng)級(ji)(ji),徹(che)底消除(chu)使用(yong)(yong)者的(de)后(hou)顧之(zhi)憂,充分保護(hu)(hu)用(yong)(yong)戶投(tou)資利益(yi)。
飛(fei)越(yue)CTS系統(tong)的無限增值主(zhu)要(yao)體現為產品增值和業務(wu)增值。
l 硬件平臺強大的組網功能(neng)允(yun)許不同(tong)局(ju)向出現號源沖突,可(ke)以實現不同(tong)局(ju)間信(xin)令相互轉發匯(hui)接組網,適宜(yi)作(zuo)專網語音(yin)交換的核心設備。
l VoIP的接入使分(fen)布式(shi)組網成(cheng)為(wei)易(yi)事(shi),長聊(liao)更(geng)加通暢(chang),大大節(jie)省(sheng)了話費。
l 網絡傳(chuan)真機(ji)接入使(shi)信(xin)息(xi)可(ke)以在瞬間(jian)得到傳(chuan)遞,既提高(gao)了工(gong)作效率,又(you)節約(yue)了紙(zhi)張(zhang)和費用。
l IVR設備可以隨時隨地(di)保證公司(si)與(yu)(yu)客戶、員工之間,以及與(yu)(yu)投資(zi)者、合作伙伴(ban)之間的通信(xin),實(shi)時地(di)、自動地(di)或取信(xin)息(xi)、實(shi)現交易。
l 基于(yu)開放(fang)穩定(ding)的(de)硬(ying)件平臺,可以通過局(ju)域網接入(ru)更(geng)多(duo)的(de)第三方硬(ying)件設備獲得更(geng)多(duo)增值。業務增值
l 飛越CTS將因特網、移動網和固話網三網無縫的連接在一起,為客戶提供更加簡單、方便、快捷、靈活的統一通訊服務。
l 電話卡業務軟件——自動密碼記帳直撥電話業務,是當今世界上廣泛使用的一種先進的通信業務。用戶購買一張充值卡,可以方便地轉移余額至自己賬號或者充值到任意用戶電話上。因其管理方便靈活、使用便捷,被廣泛應用于學校、醫院、部隊等企事業單位。
l 軟(ruan)件電話OLIMS——實現統一通訊服務:通過通信錄,員工能夠快速查找聯系人信息,再進行語音撥號或發送郵件;來電時彈出提示框顯示來電者姓名等相關信息;企業內部用戶可進行多種方式的快速溝通,包括文本、語音、短信、網絡多媒體會議、文件傳輸等;在線狀態可以讓交流方知道對方的狀態,使得信息交流更暢通。
l 客服中心Callcenter:有效實(shi)現企(qi)業的業務流程及目(mu)標,并(bing)有效的與企業(ye)現有的業(ye)務流程和管理流程進(jin)行(xing)整合;都要求產(chan)業鏈中的(de)服務供(gong)應(ying)商更多地增(zeng)進(jin)對客戶行(xing)業和業務模式的(de)理解。
l 電話銷售TeleSales:電話促銷向導;電話預約,電話服務,購買簽約后的道謝溝通電話,新產品、新服務介紹。
l 客(ke)戶關(guan)系管理CRM:利用(yong)CRM系統提供的多渠道的客戶信息,確切了解客戶的需求,增加銷售的成功幾率,進而提高銷售收入。
呼叫(jiao)中(zhong)心AI機器人系(xi)統(tong)在(zai)識別(bie)不同口音的能力上存在(zai)技術(shu)差異,其效果取(qu)決于(yu)底層語音識別(bie)(ASR)技術(shu)的成熟(shu)度、訓(xun)練數據的多樣性以及系(xi)統(tong)架(jia)構設計。
HJ-E800B-IPX融合系(xi)(xi)統(tong)是E800系(xi)(xi)列產品中容量最大、技術最新(xin)的新(xin)一(yi)代(dai)產品,融合了(le)電路(lu)、IP、光(guang)纖接(jie)(jie)(jie)入(ru)等技術開發生產的新(xin)一(yi)代(dai)數(shu)字程控交換機,支(zhi)持環(huan)路(lu)、E&M、載波等模擬(ni)中繼和No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令等協議(yi)(yi)的數(shu)字中繼;支(zhi)持光(guang)接(jie)(jie)(jie)口(kou)(kou)、E1接(jie)(jie)(jie)口(kou)(kou)方式(shi)的遠端(duan)模塊延伸;支(zhi)持基于H.323協議(yi)(yi)、SIP協議(yi)(yi)的VOIP中繼,是用(yong)戶改善通(tong)訊條件(jian)、提高工作效率、控制話費支(zhi)出、實(shi)行辦公智能化的理想設(she)備具有(you)使用(yong)方便靈活,具備可靠性高,容量大等新(xin)特點,系(xi)(xi)統(tong)廣(guang)泛應用(yong)于商務辦公、工廠、政府、醫院、酒店、學校等企(qi)事業單位(wei)。
近年(nian)來,“申(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)(tong)信”根據(ju)企(qi)(qi)業(ye)自(zi)身(shen)(shen)技術特點及市(shi)場(chang)(chang)優勢,基(ji)于“加(jia)強對客戶的(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)化服(fu)務(wu),細化客戶關(guan)系(xi)(xi)管(guan)理”的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)理念,自(zi)主研制了(le)(le)面向ICT時代的(de)(de)(de)(de)開放式CTS(computer telecom system)信息(xi)電話系(xi)(xi)統(tong)—飛越(yue)系(xi)(xi)列,以滿(man)足國外商(shang)務(wu)通(tong)(tong)訊(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)需求;該系(xi)(xi)統(tong)采(cai)用申(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)獨有(you)技術—OLIME軟(ruan)件(jian)(jian)電話,使辦(ban)(ban)公桌面工(gong)具(ju):電話通(tong)(tong)訊(xun)(xun)與計算機(ji)數據(ju)通(tong)(tong)訊(xun)(xun)無縫的(de)(de)(de)(de)融合在一體(ti),真正(zheng)創(chuang)造(zao)(zao)了(le)(le)高效率辦(ban)(ban)公的(de)(de)(de)(de)商(shang)務(wu)環(huan)境,被業(ye)內專家稱之為“推動商(shang)務(wu)辦(ban)(ban)公革命(ming)的(de)(de)(de)(de)新(xin)引擎(qing)”。申(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)(tong)信正(zheng)是基(ji)于自(zi)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)技術開發(fa)能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)(he)多年(nian)設(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)應(ying)用經驗(yan)牢(lao)牢(lao)抓(zhua)住了(le)(le)市(shi)場(chang)(chang)契(qi)機(ji),在新(xin)的(de)(de)(de)(de)領(ling)域和(he)(he)(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)中得到了(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)和(he)(he)(he)(he)動力(li)(li)。 “申(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)(tong)信”交(jiao)(jiao)換設(she)(she)(she)備(bei)將逐步轉向支持基(ji)于服(fu)務(wu)器的(de)(de)(de)(de)各種體(ti)系(xi)(xi)結構(gou)和(he)(he)(he)(he)系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)增(zeng)值互聯,這種轉變使得語(yu)音(yin)交(jiao)(jiao)換產品具(ju)有(you)了(le)(le)嶄新(xin)的(de)(de)(de)(de)生命(ming)力(li)(li)和(he)(he)(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)潛(qian)力(li)(li)。“申(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)(tong)信”期冀(ji)能(neng)夠通(tong)(tong)過長期不懈的(de)(de)(de)(de)努力(li)(li),成為專業(ye)提供高效率的(de)(de)(de)(de)語(yu)音(yin)通(tong)(tong)訊(xun)(xun)設(she)(she)(she)備(bei)和(he)(he)(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)數據(ju)交(jiao)(jiao)互設(she)(she)(she)備(bei)等商(shang)務(wu)硬件(jian)(jian)設(she)(she)(she)備(bei)和(he)(he)(he)(he)軟(ruan)件(jian)(jian)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)平臺供應(ying)商(shang),努力(li)(li)實現申(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)公司為顧客持續(xu)創(chuang)造(zao)(zao)“快樂工(gong)作(zuo)”價值的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)愿景!