SHENZHAN SOFT
SHENZHAN SOFT
功能特(te)點
? 可連(lian)接(jie)PC機用于計費或話務臺綜合管理;
? 增強型的話(hua)務管(guan)理軟件(jian),在話(hua)務監控界(jie)面,通(tong)過鼠標即可(ke)實(shi)現電話(hua)應答(da)、保留(liu)、插入、呼出等(deng)操(cao)作;
? 靈活的計(ji)費(fei)方式,能(neng)滿足各家電(dian)信運營商不(bu)同費(fei)率標準(zhun)的收費(fei)要求;
? IP 主(zhu)叫號碼加發功能:
系統自(zi)動(dong)加(jia)發(fa)運營商的主叫接入(ru)號,免除(chu)繁瑣的IP撥號方式,既方便又省錢;
? 押(ya)金(jin)管理(li)功能,用(yong)戶押(ya)金(jin)透支,降低呼出等(deng)級(透支后的等(deng)級、押(ya)金(jin)下限額等(deng)參數用(yong)戶均(jun)可設);
? 內外線來電顯示(FSK、DTMF信號兼容),來電號碼隨機走(FOLLOW ME);
? 三段式中(zhong)繼引導語(yu)音提示服務:
呼入引導(dao)、分機忙提(ti)示、無人接(jie)聽提(ti)示且各段語音用戶可以現場錄制(zhi);
? 用(yong)戶語音信箱功能:
輸入(ru)相應的語音功能碼可報分(fen)(fen)機號碼、分(fen)(fen)機等(deng)級及系統時間等(deng);
? 入中繼群呼功能:
入中繼群呼分機同時振鈴,(來電顯示中繼)同時顯示來電號碼,其中任一部分
機提機均可與外(wai)線通話(hua);
? 入中繼直(zhi)撥功能:
入中(zhong)繼無須人工轉(zhuan)接,聽引(yin)導語音后(hou)可直接撥(bo)分機號碼;
? 配置標準話務(wu)轉接臺(tai),滿(man)足用戶話務(wu)轉接的(de)各項需求(qiu):中繼入(ru)-中繼出匯接、呼入應答、呼出代撥;
? 本局(ju)局(ju)號、分機號碼可任意設置;
? 中繼(ji)、分(fen)機分(fen)組管理功能;
? 內外(wai)線電話區別(bie)振鈴功(gong)能,用(yong)戶可根(gen)據振鈴聲來判斷(duan)是內、外(wai)線電話;
? 帳(zhang)號漫游(you)功能(neng),系統提供900個帳號,帳號維持時間、等級、押金下限額等參數用戶均可設;
? 分機多權限(xian)管理:
分機具(ju)備公網級(ji)(ji)別(bie)、專網級(ji)(ji)別(bie)、本地(di)限(xian)(xian)撥(bo)、特服限(xian)(xian)撥(bo)、夜間權限(xian)(xian)、內入禁止、外入禁止7項權限管理;
? 通話限時(shi)功(gong)能,限時(shi)類型和時(shi)間用戶可設(she);
? 分機具備日間(jian)和夜間(jian)二(er)種不同呼出等級(ji);
? 分機(轉接(jie)電話(hua))拍叉識別(bie)時間可調節(jie),能滿(man)足(zu)任意話(hua)機的‘閃斷’(FLASH)鍵的拍叉時間;
? 值班分機轉接(jie)電話無(wu)須拍(pai)叉(最多4部),方便值班分機轉接電話;
? 經理-秘書功能:
呼(hu)叫經理電話先由(you)秘(mi)書(shu)分機接聽,秘(mi)書(shu)根據(ju)來(lai)話性質(zhi)再(zai)轉移到經理分機或作其它(ta)相應(ying)的處理;
? 提(ti)供外接(jie)音樂(le)輸(shu)入接(jie)口,方便背(bei)景音樂(le)的接(jie)入;
? 提供(gong)廣播輸出接口;
? 應(ying)用(yong)最(zui)新截鈴技術,振鈴提(ti)機(ji)不震耳;
? 應用最新(xin)的(de)忙音檢測(ce)技(ji)術,在自動呼(hu)入方式時(shi),外線(xian)(xian)用戶掛機,內(nei)線(xian)(xian)分(fen)機自動及時(shi)停(ting)止振鈴;
? 內置(zhi)UPS的開關電源,用戶只需配置電瓶,即無停電之虞;
? 分(fen)機、中繼(ji)端口(kou)均配備K20抗雷擊保護電路。
容 量
標準配(pei)置12+96端口
-- 用戶(hu)端口最多96,8路為遞增單元;
-- 中(zhong)繼端口(kou)最多12,6路為遞增單元。
v 分(fen)機號碼(ma)
分機號碼長度2~4位,可不等長(不等長號碼字頭必須不同),取值20~9999;
v 話務(wu)臺簡碼
號碼長度1位,取值2~9;
v 出局(ju)路由(you)碼
出(chu)局路由(you)碼長度1位,取值1~3;
v 系(xi)統功能訪問碼
系統(tong)功能(neng)訪問碼1位,固定為1。
根據分機性質不同(tong),系統支持如下等級:
v 分機公網級別:分機公網級別有7個,高(gao)級(ji)別兼容(rong)低(di)級(ji)別呼叫權,含(han)義如下(xia):
7級(ji)---無任何限制;
6級---具有廣播、通話插入功能;
5級---能夠呼叫國際長途;
4級---能夠呼叫國內長途,限撥國際長途;
3級---能夠呼叫本地號碼,限撥國內、國際長途本地、國內、國際長途號碼,本地限撥、特服限撥、IP權限修改有效;
2級---出局只能呼叫免費電話119等,無權呼叫其它外線號碼;
1級(ji)---能夠呼叫本局,限撥外線;
0級---不能撥號,只能呼入(ru)。
v 分機專網等級:
專(zhuan)網(wang)(wang)(wang)限(xian)撥、專(zhuan)網(wang)(wang)(wang)長途、專(zhuan)網(wang)(wang)(wang)區(qu)內、專(zhuan)網(wang)(wang)(wang)區(qu)外、專(zhuan)網(wang)(wang)(wang)市話(hua);
v 特服限撥權:設置是否有權撥(bo)打特服限撥(bo)號的外線號碼;
v 本地限撥(bo)權:設置是否有(you)權撥打本地限(xian)撥號(hao)的外線號(hao)碼;
v 夜班等(deng)級:是指分機夜(ye)間的(de)公網等級;
v 內入禁(jin)止:是否允許(xu)內線分機呼入(ru);
v 外(wai)入(ru)禁止:是(shi)否允許(xu)外線(xian)分機呼入(ru);
v 交(jiao)流電源:220V±10%,50Hz±5%;
v 后備電源(yuan):DC+24V(直流);
v 靜(jing)態功耗:小于15W;
v 最大功(gong)耗(hao):小(xiao)于50W。
v 環(huan)境(jing)溫度:-20℃~30℃;
v 相對濕度:40%~80%
注(zhu):交換機嚴禁(jin)安裝在塵土(tu)多、電磁(ci)干擾和機械振動強的地方。
v 接(jie)收用戶線(xian)參數(shu)符合國標GB3378-82《電話(hua)自動交換網(wang)用戶信(xin)號(hao)方式(shi)》。
v 鈴(ling)流和信(xin)號音符合國(guo)標(biao)GB3380-82《電話自(zi)動交換(huan)網鈴(ling)流(liu)及信號音(yin)》。
鈴(ling) 流:25±3Hz正弦波,電(dian)壓75±15V;
信號(hao)音:450±25Hz;
v 非(fei)線性(xing)失真(zhen):≤-0.1dB~0.4dB;
v 衡重噪音:>72dB;
v 回(hui)波(bo)損(sun)耗:>19dB;
v 平 衡 度:>72dB;
v 交流及雷擊(ji)測試:滿(man)足1TU-K20標準。
v 環(huan)路中繼接口:直流阻抗<300Ω。
系統布線非常重(zhong)要,它的好(hao)壞將直(zhi)接(jie)影響到通話質量,若串(chuan)入高壓(ya)電,甚至(zhi)威脅到機器以及人身安(an)全。
l 不要將電話線與交流電源、電腦、電報機等連線并行布(bu)設,如果靠近這些線應做屏(ping)蔽;
l 避免PBX與電腦等其它辦公設備共用同一電源插座,可能會產生噪聲干擾;
l 布(bu)線(xian)時應先將系統電源關閉,布(bu)完線(xian)再打開(kai),布(bu)錯線(xian)可能會導致系統不(bu)能正常(chang)工作;
l PBX主機到(dao)分機線的(de)最大距離:普通話機約3500m;此參(can)數(shu)與所用電纜(lan)的(de)粗細(xi)有(you)關(guan)僅供(gong)參(can)考(kao)。
機房環境(jing)要求
l 避免安(an)裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的(de)地方(溫(wen)度范圍(wei):15℃~30℃,濕度范圍: 40%-60%以(yi)下);
l 避免安裝在經常振動(dong)、灰塵多或會接(jie)觸水、油的地(di)方;
l 避(bi)免接近高頻機器(qi)或電子焊(han)接器(qi)及收音機或手機天線(包括短波);
l 提供弱(ruo)電專(zhuan)用地(di)線系統(tong),對地(di)阻(zu)抗必須≤3歐姆;
l 北方(fang)城市盡量(liang)安裝防靜(jing)電地板(ban)。
PBX安裝要求
l 交換機周圍空(kong)間(jian)不(bu)要太擁擠,以(yi)利(li)于散(san)熱;
l 交換機一般應放于配線架(jia)的左側(ce)。
配線架安(an)放及其防雷(lei)措施
l 建議無論何種機(ji)型(xing),都使(shi)用(yong)配線(xian)架(jia),并用(yong)跳線(xian)方式連線(xian),這樣便于維護;
l 配(pei)線(xian)架一般(ban)應放置于交換(huan)(huan)機的右側,因為所(suo)有電纜線(xian)的出口都在交換(huan)(huan)機的右側;
l 配(pei)線(xian)架(jia)上若有(you)某一排連接有(you)室(shi)外架(jia)空的電纜線(xian),則必(bi)須安裝(zhuang)避雷(lei)子;
l 配線架必須(xu)與主機一塊接地,否則,即使安裝(zhuang)避雷子也等于白裝(zhuang),因(yin)為它對地并(bing)沒有形成回路;
l 地線不許與水管、鋼筋等建筑‘地’連為一體。
機房建設步(bu)驟
l 實地勘察;
l 與客戶交流并提供意見;
l 制定機房規劃;
l 與客戶交流修改并確認;
l 開始實施(shi);
l 出具機房(fang)驗收(shou)報告;
l 提供正確線(xian)路配線(xian)資料;
l 與客戶共(gong)同確(que)認。
呼叫(jiao)中心AI機器人系統在識別(bie)不同口音(yin)的(de)能力上存(cun)在技(ji)術差(cha)異(yi),其效(xiao)果取決(jue)于底層語音(yin)識別(bie)(ASR)技(ji)術的(de)成熟度(du)、訓(xun)練數據(ju)的(de)多樣性以及系統架(jia)構設計(ji)。
HJ-E800B-IPX融合系統是(shi)E800系列產(chan)品(pin)中容(rong)量最大(da)、技(ji)術(shu)最新(xin)的(de)新(xin)一代(dai)產(chan)品(pin),融合了電路(lu)、IP、光(guang)纖接入等(deng)(deng)技(ji)術(shu)開發(fa)生(sheng)產(chan)的(de)新(xin)一代(dai)數(shu)字程控(kong)交換機,支持(chi)環路(lu)、E&M、載波等(deng)(deng)模擬中繼和No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令(ling)等(deng)(deng)協議(yi)的(de)數(shu)字中繼;支持(chi)光(guang)接口(kou)、E1接口(kou)方(fang)式的(de)遠端模塊延伸;支持(chi)基(ji)于H.323協議(yi)、SIP協議(yi)的(de)VOIP中繼,是(shi)用(yong)戶(hu)改善通訊條件、提高(gao)工作效率、控(kong)制話(hua)費(fei)支出、實(shi)行辦公智能化的(de)理想設備具(ju)有使用(yong)方(fang)便靈(ling)活,具(ju)備可靠(kao)性高(gao),容(rong)量大(da)等(deng)(deng)新(xin)特點,系統廣泛應用(yong)于商務辦公、工廠、政府、醫院(yuan)、酒店(dian)、學校等(deng)(deng)企事業單(dan)位。
近年來,“申展(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信”根據企業自(zi)身技術(shu)特點及市(shi)場(chang)(chang)優勢,基于(yu)“加強(qiang)對客戶的(de)(de)(de)個性化服務(wu)(wu),細化客戶關系(xi)管理”的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)理念(nian),自(zi)主研制(zhi)了(le)(le)面向ICT時代的(de)(de)(de)開放式CTS(computer telecom system)信息(xi)電(dian)話系(xi)統—飛越系(xi)列,以滿足國外商務(wu)(wu)通(tong)訊的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)需(xu)求(qiu);該系(xi)統采用申展(zhan)(zhan)(zhan)獨有(you)技術(shu)—OLIME軟(ruan)件電(dian)話,使辦(ban)公桌(zhuo)面工(gong)具:電(dian)話通(tong)訊與計算機數據通(tong)訊無縫的(de)(de)(de)融合在一體(ti),真正創造(zao)了(le)(le)高(gao)效率辦(ban)公的(de)(de)(de)商務(wu)(wu)環境(jing),被業內專家稱之為“推動商務(wu)(wu)辦(ban)公革命的(de)(de)(de)新(xin)引擎”。申展(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信正是基于(yu)自(zi)身的(de)(de)(de)核心技術(shu)開發(fa)能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)多年設(she)(she)備的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)應(ying)用經驗牢牢抓住了(le)(le)市(shi)場(chang)(chang)契機,在新(xin)的(de)(de)(de)領域(yu)和(he)(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)中得到了(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)和(he)(he)(he)動力(li)(li)。 “申展(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信”交(jiao)換設(she)(she)備將(jiang)逐步(bu)轉(zhuan)向支持基于(yu)服務(wu)(wu)器的(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)體(ti)系(xi)結(jie)構和(he)(he)(he)系(xi)統的(de)(de)(de)增值互聯,這種(zhong)轉(zhuan)變使得語(yu)音交(jiao)換產品具有(you)了(le)(le)嶄新(xin)的(de)(de)(de)生(sheng)命力(li)(li)和(he)(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)潛力(li)(li)。“申展(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信”期冀能(neng)夠通(tong)過長期不懈的(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li),成為專業提供高(gao)效率的(de)(de)(de)語(yu)音通(tong)訊設(she)(she)備和(he)(he)(he)企業數據交(jiao)互設(she)(she)備等(deng)商務(wu)(wu)硬件設(she)(she)備和(he)(he)(he)軟(ruan)件服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)平臺(tai)供應(ying)商,努(nu)力(li)(li)實現申展(zhan)(zhan)(zhan)公司(si)為顧(gu)客持續創造(zao)“快樂工(gong)作”價(jia)值的(de)(de)(de)企業愿景!