SHENZHAN SOFT
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呼(hu)叫(jiao)中心系(xi)統雙(shuang)機熱備的好(hao)處
1、什么是雙機熱備(bei)：雙機熱備(bei)是指兩個服務器系統(tong)互為備(bei)份，實時同步(bu)數據，當主服務器發生故障時，備(bei)份服務器可以立即接管(guan)工(gong)作。
2、雙機熱備(bei)有哪些功能：提供實時數據同步和故障(zhang)切換(huan)，確(que)保服(fu)務的連(lian)續性(xing)和數據的完整性(xing)。
3、哪些(xie)應用場景(jing)需要雙機熱備(bei)：適(shi)用于(yu)對(dui)業務(wu)連續性要求較(jiao)高的場景(jing)，如(ru)客服、金融、電信等行(xing)業的關鍵業務(wu)系(xi)統。
4、雙(shuang)機(ji)熱備的(de)好(hao)處(chu)：通過實時同步和快速(su)切(qie)換，減少系(xi)統(tong)故障對業務(wu)的(de)影響，讓客戶使用放心，維護人員減少工作壓(ya)力。
呼叫中心AI機器人系統在識(shi)別不同口音(yin)的(de)能(neng)力(li)上存在技術(shu)差異，其效果取(qu)決(jue)于底層語音(yin)識(shi)別（ASR）技術(shu)的(de)成熟(shu)度、訓練數據的(de)多樣性以及(ji)系統架構(gou)設計。
HJ-E800B-IPX融合(he)(he)系統(tong)是E800系列產品(pin)中容量(liang)最(zui)(zui)大、技術最(zui)(zui)新(xin)(xin)的新(xin)(xin)一(yi)代(dai)產品(pin)，融合(he)(he)了電路(lu)、IP、光(guang)(guang)纖(xian)接(jie)入等技術開發生(sheng)產的新(xin)(xin)一(yi)代(dai)數字(zi)程控交換機，支(zhi)持(chi)環(huan)路(lu)、E&M、載波等模擬中繼(ji)和(he)No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令(ling)等協議的數字(zi)中繼(ji)；支(zhi)持(chi)光(guang)(guang)接(jie)口、E1接(jie)口方式(shi)的遠(yuan)端模塊延(yan)伸；支(zhi)持(chi)基于H.323協議、SIP協議的VOIP中繼(ji)，是用(yong)戶改善通訊條(tiao)件、提高(gao)工作(zuo)效率(lv)、控制話費支(zhi)出、實行辦(ban)公智能化的理(li)想設備(bei)(bei)具有使用(yong)方便靈活，具備(bei)(bei)可(ke)靠(kao)性高(gao)，容量(liang)大等新(xin)(xin)特點，系統(tong)廣泛(fan)應用(yong)于商務辦(ban)公、工廠、政府(fu)、醫(yi)院、酒店、學校等企事業單位。
近年(nian)(nian)來，“申(shen)展通(tong)信(xin)(xin)”根據企(qi)業自身技術(shu)特點及(ji)市(shi)(shi)(shi)場優勢，基(ji)于(yu)(yu)“加強對(dui)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)個性化服(fu)務(wu)(wu)(wu)，細化客戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)理(li)”的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)念，自主研(yan)制了(le)(le)面(mian)向(xiang)ICT時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)放式CTS（computer telecom system）信(xin)(xin)息(xi)電話系(xi)(xi)統(tong)—飛越系(xi)(xi)列，以滿(man)足國外商(shang)務(wu)(wu)(wu)通(tong)訊的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展需求；該系(xi)(xi)統(tong)采用(yong)申(shen)展獨(du)有(you)技術(shu)—OLIME軟(ruan)件電話，使辦(ban)公桌面(mian)工具(ju)：電話通(tong)訊與計(ji)算(suan)機數(shu)據通(tong)訊無縫的(de)(de)(de)(de)(de)融合(he)在(zai)(zai)一體，真正(zheng)創(chuang)造(zao)了(le)(le)高(gao)效(xiao)率辦(ban)公的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)務(wu)(wu)(wu)環境，被業內專家稱之為(wei)“推動商(shang)務(wu)(wu)(wu)辦(ban)公革命的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)引擎”。申(shen)展通(tong)信(xin)(xin)正(zheng)是(shi)基(ji)于(yu)(yu)自身的(de)(de)(de)(de)(de)核心技術(shu)開(kai)發(fa)能力(li)和(he)多年(nian)(nian)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場應用(yong)經驗牢牢抓住了(le)(le)市(shi)(shi)(shi)場契機，在(zai)(zai)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)域和(he)市(shi)(shi)(shi)場中得到了(le)(le)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展和(he)動力(li)。 “申(shen)展通(tong)信(xin)(xin)”交(jiao)換(huan)設(she)(she)備(bei)將逐步(bu)轉向(xiang)支持基(ji)于(yu)(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)器(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)各種體系(xi)(xi)結(jie)構(gou)和(he)系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)增值互(hu)聯，這種轉變使得語音(yin)交(jiao)換(huan)產品(pin)具(ju)有(you)了(le)(le)嶄新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)生命力(li)和(he)市(shi)(shi)(shi)場潛(qian)力(li)。“申(shen)展通(tong)信(xin)(xin)”期冀(ji)能夠通(tong)過長期不懈(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)，成為(wei)專業提供高(gao)效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)(de)語音(yin)通(tong)訊設(she)(she)備(bei)和(he)企(qi)業數(shu)據交(jiao)互(hu)設(she)(she)備(bei)等商(shang)務(wu)(wu)(wu)硬件設(she)(she)備(bei)和(he)軟(ruan)件服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)供應商(shang)，努力(li)實現(xian)申(shen)展公司為(wei)顧客持續創(chuang)造(zao)“快樂工作”價值的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業愿(yuan)景！
