SHENZHAN SOFT
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CCB(Call Control Block)是呼叫(jiao)(發(fa)(fa)起→建(jian)立→結束)控制模(mo)塊的(de)簡(jian)稱。在每一(yi)個呼叫(jiao)發(fa)(fa)起及建(jian)立的(de)過程中,必定(ding)涉(she)及到很多(duo)與呼叫(jiao)相關(guan)的(de)因素,CCB狀態(tai)窗(chuang)口就是詳細(xi)描述與該次呼叫過程的(de)相關(guan)(guan)內(nei)容的(de)。通常,這些相關(guan)(guan)項有發起方狀態(tai)、接受(shou)方狀態(tai)、主叫電話號(hao)碼(ma)、被叫電話號(hao)碼(ma)、通話時間、主叫端(duan)口ID、被叫端口ID、路(lu)由號、計費(fei)選擇碼、被叫(jiao)電路(lu)群、信令點等。
1、跟蹤單次(ci)呼叫過程
用戶(hu)可以(yi)以(yi)主叫(jiao)電話(hua)(hua)及發(fa)起(qi)該次(ci)呼叫(jiao)的CCB號為條(tiao)件,跟(gen)蹤(zong)該次(ci)呼叫(jiao)的整(zheng)個過(guo)(guo)(guo)程,比如:發(fa)起(qi)該次(ci)呼叫(jiao)的主被(bei)叫(jiao)電話(hua)(hua)、通話(hua)(hua)起(qi)始時間、主被(bei)叫(jiao)端口、路(lu)由(you)、計費選擇碼、被(bei)叫(jiao)電路(lu)群、信(xin)令(ling)點等。通過(guo)(guo)(guo)跟(gen)蹤(zong)來了解呼叫(jiao)過(guo)(guo)(guo)程中出(chu)現的異常(chang)情況,以(yi)便及時采取相應措施,排除故障。
2、監視交(jiao)換機分機具體狀態
實時(shi)(shi)察看交換機在某一(yi)時(shi)(shi)刻(ke),有(you)多(duo)少電話(hua)(hua)處于本局通話(hua)(hua)、匯接通話(hua)(hua)、入(ru)局通話(hua)(hua)、撥(bo)號、振鈴(ling)等狀(zhuang)態。
呼叫(jiao)中(zhong)心AI機器人系(xi)統在識(shi)別不同口音(yin)的能力上存在技術差(cha)異,其效(xiao)果取(qu)決于底層語音(yin)識(shi)別(ASR)技術的成(cheng)熟度、訓練(lian)數據的多樣(yang)性以及(ji)系(xi)統架構設計。
HJ-E800B-IPX融合系(xi)統是E800系(xi)列產品(pin)中容量最(zui)大(da)、技術最(zui)新(xin)的新(xin)一(yi)代產品(pin),融合了電路、IP、光纖接入等(deng)(deng)技術開發生產的新(xin)一(yi)代數(shu)字(zi)程控交(jiao)換機,支持(chi)環路、E&M、載波等(deng)(deng)模(mo)擬中繼和(he)No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信(xin)令等(deng)(deng)協議的數(shu)字(zi)中繼;支持(chi)光接口(kou)、E1接口(kou)方式(shi)的遠端模(mo)塊延伸;支持(chi)基于(yu)(yu)H.323協議、SIP協議的VOIP中繼,是用戶改善通訊條(tiao)件、提高(gao)工作效率(lv)、控制話費支出(chu)、實(shi)行辦(ban)公智能化的理想設備具有使用方便靈活,具備可靠性高(gao),容量大(da)等(deng)(deng)新(xin)特點,系(xi)統廣泛應用于(yu)(yu)商務辦(ban)公、工廠、政府、醫院(yuan)、酒店(dian)、學(xue)校等(deng)(deng)企事業單(dan)位。
近年(nian)來,“申(shen)(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)通信(xin)(xin)”根據(ju)(ju)企業(ye)(ye)自(zi)身技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)特點及市場優勢,基于“加強(qiang)對(dui)客(ke)戶的(de)個性(xing)化(hua)服務,細化(hua)客(ke)戶關系(xi)管(guan)理(li)”的(de)服務理(li)念(nian),自(zi)主(zhu)研制了(le)(le)面向ICT時代(dai)的(de)開(kai)(kai)放式(shi)CTS(computer telecom system)信(xin)(xin)息電話(hua)系(xi)統(tong)—飛(fei)越系(xi)列,以(yi)滿足國外商務通訊(xun)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)需求;該系(xi)統(tong)采用申(shen)(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)獨有(you)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)—OLIME軟(ruan)件(jian)電話(hua),使(shi)辦公(gong)桌面工(gong)具:電話(hua)通訊(xun)與計(ji)算機數(shu)據(ju)(ju)通訊(xun)無縫的(de)融合在一體(ti),真正創(chuang)(chuang)造了(le)(le)高效率辦公(gong)的(de)商務環境,被業(ye)(ye)內(nei)專家稱之為“推動(dong)商務辦公(gong)革(ge)命的(de)新引擎”。申(shen)(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)通信(xin)(xin)正是基于自(zi)身的(de)核(he)心(xin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)開(kai)(kai)發(fa)能(neng)力和(he)多(duo)年(nian)設(she)備(bei)的(de)市場應用經驗(yan)牢牢抓住了(le)(le)市場契機,在新的(de)領域和(he)市場中(zhong)得(de)到(dao)了(le)(le)新的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)和(he)動(dong)力。 “申(shen)(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)通信(xin)(xin)”交換設(she)備(bei)將逐步轉向支持基于服務器的(de)各種(zhong)體(ti)系(xi)結構和(he)系(xi)統(tong)的(de)增(zeng)值互(hu)(hu)聯,這(zhe)種(zhong)轉變使(shi)得(de)語音交換產品具有(you)了(le)(le)嶄新的(de)生命力和(he)市場潛力。“申(shen)(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)通信(xin)(xin)”期冀(ji)能(neng)夠(gou)通過長期不懈的(de)努力,成為專業(ye)(ye)提供(gong)高效率的(de)語音通訊(xun)設(she)備(bei)和(he)企業(ye)(ye)數(shu)據(ju)(ju)交互(hu)(hu)設(she)備(bei)等商務硬件(jian)設(she)備(bei)和(he)軟(ruan)件(jian)服務的(de)平臺供(gong)應商,努力實現申(shen)(shen)(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)公(gong)司為顧客(ke)持續創(chuang)(chuang)造“快樂工(gong)作”價值的(de)企業(ye)(ye)愿景!