SHENZHAN SOFT
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中聯AK8120電話交換機20年的現場安裝經驗總結
中聯(lian)AK8120電話交換機最大96分機,12中繼,穩定性能極好,每個端口都帶有防雷模塊,與計算機通信方式有2種:USB和232串口(串口通信距離不要超過100M),可以通過話務管理軟件調試,也可以通過內部自帶的命令調試,二者操作都非常簡單,如果遇到有什么需要幫助的,請撥打中聯通信服務電話:13888091155
中聯通信(xin)生(sheng)產的電話交(jiao)換(huan)機(ji)、程(cheng)控交(jiao)換(huan)機(ji)都符(fu)合信(xin)息(xi)(xi)產業(ye)(ye)部入(ru)網標(biao)準,可接入(ru)電話機(ji)、傳真機(ji)、留言機(ji)、調制解調器等(deng)符(fu)合信(xin)息(xi)(xi)產業(ye)(ye)部入(ru)網標(biao)準的通訊(xun)終(zhong)端,提(ti)供(gong)支持DTMF/FSK 等制式的來電顯示。
中聯(lian)通信生產的(de)電話交換(huan)機、程(cheng)控交換(huan)機系統(tong)以其豐富實(shi)用(yong)的(de)功能和最優的(de)性(xing)價比(bi),廣泛應用(yong)于院校、賓館(guan)、部隊、新(xin)聞媒體(ti)等企事業單(dan)位(wei),是用(yong)戶單(dan)位(wei)改善通訊條件,提高(gao)工作(zuo)效率,控制話費支出、實(shi)現辦公(gong)自動(dong)化的(de)理想設備。
具體安裝(zhuang)如下:
第(di)一步(bu):連線:
1、連(lian)接(jie)(jie)中繼線(xian)(xian)路:把運營商提供的(de)PSTN線(xian)(xian)路連(lian)接(jie)(jie)到設備的(de)TRK板上面,每一塊TRK板有2個RJ45的(de)水(shui)晶(jing)頭(tou)(tou),可以連(lian)接(jie)(jie)6對中繼線(xian)(xian);第一個水(shui)晶(jing)頭(tou)(tou)連(lian)接(jie)(jie)4對線(xian)(xian),第二個水(shui)晶(jing)頭(tou)(tou)連(lian)接(jie)(jie)2上面2對線(xian)(xian)。
2、連接分機(ji)用戶線(xian):把到工位或者房間(jian)的線(xian)路連接到EXT板,每塊(kuai)板有(you)2個RJ45的水(shui)晶(jing)頭(tou),每個RJ45的水(shui)晶(jing)頭(tou)可以(yi)連接4部電話(hua),每塊(kuai)板可以(yi)連接8部電話(hua),分機(ji)號(hao)碼系統默認的順序是每塊(kuai)從(cong)第(di)一(yi)個水(shui)晶(jing)頭(tou)開始。
3、RJ45水晶頭(tou)壓制方(fang)法:水晶頭(tou)彈片朝下,從右到左的順序排列,對線之(zhi)間一定不能交叉(cha)(和網線制作不同(tong),網線是需要交叉(cha)2對線)。
如圖:
第二步(bu):電話交換機編程
電(dian)話交(jiao)換機線路(lu)連接好之后,要根據客戶的需求(qiu)進行編程(cheng),編程(cheng)的方(fang)式(shi)有(you)2種:可與電腦聯機,通過話務管理軟件編程,也可用話機編程
1、與電(dian)腦聯機實現編程、計費等完整的電(dian)話管(guan)理系統。
在電腦上安裝管(guan)理軟V3.15版本(XPWIN7WIN10都支持),通過管理軟件編輯本機字頭(即內部分機號碼開通的數字),分機號碼長度(2到4位數)。
分機(ji)參(can)數里面設置(zhi)分機(ji)號(hao)碼(ma),分機(ji)號(hao)碼(ma)設置(zhi)好之后,要把話務(wu)管(guan)理系統的數據(ju)下載到電話交換機(ji)里面的CPU板上,才起作用。也可以通過上載把電話交換機的參數上傳到計算機里面。
通過中繼參數修改來電(dian)接通方式,來電(dian)接通有2種方式:一種方式為轉接,就代表電話打進來到指定的值班分機,由值班人員來接聽,負責接聽轉接到其他分機;另外一種方式為直撥,即電腦話務員來分配轉接號碼,電話呼入,由系統錄制好的IVR語音來引導客戶撥打相應的分機號碼。
通(tong)過(guo)系統話(hua)務監控,撥打各接入(ru)的中繼(ji)(ji)號碼(ma),可(ke)(ke)以根治中繼(ji)(ji)線路是否接通(tong),如(ru)果正常可(ke)(ke)以在(zai)話(hua)務監控界面上看(kan)到那個(ge)號碼(ma)對應(ying)中繼(ji)(ji)的端(duan)口號。
以上(shang)(shang)設置需要(yao)(yao)(yao)注意的地方(fang)是(shi):每次修改分(fen)機(ji)號碼(ma)或者中繼參數(shu)、分(fen)機(ji)參數(shu)之(zhi)后,一定要(yao)(yao)(yao)按照如下順(shun)序把(ba)計(ji)算(suan)機(ji)上(shang)(shang)話務管理軟件的數(shu)據下載到交換機(ji)里面(mian):修改完(wan)之(zhi)后,點(dian)(dian)擊左上(shang)(shang)角的物理地址(zhi)或者端(duan)口地址(zhi)欄,即自動全部選(xuan)中所有選(xuan)項(xiang),再(zai)點(dian)(dian)保存,在點(dian)(dian)下載(如果下載要(yao)(yao)(yao)修改的分(fen)機(ji)號碼(ma)就(jiu)點(dian)(dian)彈編下載,如果是(shi)修改參數(shu),就(jiu)點(dian)(dian)參數(shu)下載)
2、話機編程
話(hua)機編程簡單方案,通過(guo)AK8120電話交換機自帶的命令,修改分機號碼、中繼來電接通方式、分機權限管理等等。
編程話機接到第(di)一個分機端口(默(mo)認為8000端口,通過撥161,自報8000),首先進入編程模式,根據具體需求,用相應的編程命令設置對應的參數,詳細請參考隨機說明書。
呼叫中心AI機器人(ren)系統(tong)在識別不(bu)同口音的(de)能力(li)上存在技術差(cha)異,其效果(guo)取決于底層語(yu)音識別(ASR)技術的(de)成熟(shu)度(du)、訓練數據的(de)多(duo)樣(yang)性以及系統(tong)架構設計。
HJ-E800B-IPX融合(he)系統是(shi)E800系列產品中(zhong)容(rong)(rong)量最(zui)大、技(ji)術(shu)最(zui)新(xin)的新(xin)一代產品,融合(he)了電路、IP、光纖接入等(deng)技(ji)術(shu)開發生產的新(xin)一代數字程控交(jiao)換機,支(zhi)持(chi)(chi)環路、E&M、載波等(deng)模(mo)擬中(zhong)繼和(he)No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信(xin)令等(deng)協(xie)議的數字中(zhong)繼;支(zhi)持(chi)(chi)光接口、E1接口方式的遠端模(mo)塊延伸;支(zhi)持(chi)(chi)基于H.323協(xie)議、SIP協(xie)議的VOIP中(zhong)繼,是(shi)用(yong)(yong)戶改善通訊(xun)條件(jian)、提高工作效率、控制話費支(zhi)出、實(shi)行辦公智能化(hua)的理(li)想設備(bei)具有使用(yong)(yong)方便靈活(huo),具備(bei)可(ke)靠(kao)性高,容(rong)(rong)量大等(deng)新(xin)特點,系統廣泛(fan)應用(yong)(yong)于商務(wu)辦公、工廠、政府、醫院、酒店、學(xue)校等(deng)企事業單位。
近年來,“申(shen)(shen)展(zhan)通(tong)信(xin)”根據企業(ye)(ye)自(zi)身技術(shu)特點及市(shi)(shi)場優勢,基(ji)于“加強對(dui)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性化服(fu)務(wu)(wu),細化客(ke)戶關系管(guan)理(li)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)理(li)念,自(zi)主研制了(le)(le)面向ICT時代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開放式CTS(computer telecom system)信(xin)息電(dian)話(hua)(hua)系統(tong)—飛越系列,以滿足(zu)國(guo)外商(shang)務(wu)(wu)通(tong)訊(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)需求;該系統(tong)采用申(shen)(shen)展(zhan)獨有(you)技術(shu)—OLIME軟件電(dian)話(hua)(hua),使(shi)辦公桌面工具(ju):電(dian)話(hua)(hua)通(tong)訊(xun)與計算機數(shu)據通(tong)訊(xun)無縫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)融合在一體,真正創造了(le)(le)高(gao)效率辦公的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)務(wu)(wu)環(huan)境,被(bei)業(ye)(ye)內(nei)專家稱之為(wei)“推動商(shang)務(wu)(wu)辦公革命的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)引擎”。申(shen)(shen)展(zhan)通(tong)信(xin)正是(shi)基(ji)于自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心技術(shu)開發能(neng)力(li)(li)(li)和(he)(he)多年設備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場應(ying)用經驗牢牢抓住了(le)(le)市(shi)(shi)場契機,在新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領域和(he)(he)市(shi)(shi)場中得(de)到了(le)(le)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)和(he)(he)動力(li)(li)(li)。 “申(shen)(shen)展(zhan)通(tong)信(xin)”交換(huan)設備將逐步轉(zhuan)向支(zhi)持基(ji)于服(fu)務(wu)(wu)器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種體系結構和(he)(he)系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增值(zhi)互聯,這種轉(zhuan)變(bian)使(shi)得(de)語(yu)音交換(huan)產(chan)品具(ju)有(you)了(le)(le)嶄新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)命力(li)(li)(li)和(he)(he)市(shi)(shi)場潛力(li)(li)(li)。“申(shen)(shen)展(zhan)通(tong)信(xin)”期冀能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)長期不(bu)懈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)(li),成為(wei)專業(ye)(ye)提供(gong)高(gao)效率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)音通(tong)訊(xun)設備和(he)(he)企業(ye)(ye)數(shu)據交互設備等商(shang)務(wu)(wu)硬(ying)件設備和(he)(he)軟件服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺供(gong)應(ying)商(shang),努(nu)力(li)(li)(li)實(shi)現申(shen)(shen)展(zhan)公司(si)為(wei)顧客(ke)持續(xu)創造“快樂工作(zuo)”價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)愿(yuan)景!