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       人工智能是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。
 

         人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)的定義可(ke)以(yi)(yi)分(fen)為兩部(bu)分(fen)，即“人(ren)工(gong)”和“智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)”。“人(ren)工(gong)”比較好理(li)解，爭(zheng)議(yi)性也(ye)不大。有時我們會要考慮什么是人(ren)力(li)所能(neng)(neng)及制造的，或者(zhe)人(ren)自身的智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)程度有沒有高到可(ke)以(yi)(yi)創造人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)的地步(bu)，等等。但(dan)總的來說，“人(ren)工(gong)系統”就是通(tong)常(chang)意(yi)義下的人(ren)工(gong)系統。

人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)是研(yan)究使(shi)計(ji)算機(ji)來模擬人的某(mou)些思(si)(si)維(wei)過程和(he)(he)(he)智(zhi)能(neng)(neng)行為（如(ru)學(xue)(xue)習(xi)、推理、思(si)(si)考、規劃(hua)等）的學(xue)(xue)科(ke)，主要包(bao)括計(ji)算機(ji)實(shi)現(xian)智(zhi)能(neng)(neng)的原理、制造類(lei)似于人腦智(zhi)能(neng)(neng)的計(ji)算機(ji)，使(shi)計(ji)算機(ji)能(neng)(neng)實(shi)現(xian)更高層次的應用。人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)將(jiang)涉(she)及到計(ji)算機(ji)科(ke)學(xue)(xue)、心理學(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)和(he)(he)(he)語言(yan)學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科(ke)。可以說(shuo)幾(ji)乎是自(zi)然科(ke)學(xue)(xue)和(he)(he)(he)社會科(ke)學(xue)(xue)的所有學(xue)(xue)科(ke)，其范圍已(yi)遠遠超出了計(ji)算機(ji)科(ke)學(xue)(xue)的范疇(chou)，人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)與思(si)(si)維(wei)科(ke)學(xue)(xue)的關(guan)(guan)系是實(shi)踐和(he)(he)(he)理論的關(guan)(guan)系，形象思(si)(si)維(wei)、靈感思(si)(si)維(wei)促進人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)的突破性的發展.

        人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)能就是研(yan)(yan)究如(ru)何使(shi)計(ji)算機(ji)去做(zuo)過去只有人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才能做(zuo)的(de)智(zhi)(zhi)(zhi)能工(gong)(gong)作,人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)能是研(yan)(yan)究人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類智(zhi)(zhi)(zhi)能活動的(de)規律，構造具有一定智(zhi)(zhi)(zhi)能的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)系(xi)統，研(yan)(yan)究如(ru)何讓計(ji)算機(ji)去完成以往需要人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)智(zhi)(zhi)(zhi)力才能勝(sheng)任的(de)工(gong)(gong)作，也就是研(yan)(yan)究如(ru)何應用(yong)計(ji)算機(ji)的(de)軟硬件來模擬(ni)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類某些(xie)智(zhi)(zhi)(zhi)能行為(wei)的(de)基本(ben)理論、方法和技術。

       人工智能在計算機(ji)領域內，得到(dao)了更加廣泛(fan)的(de)重視。并在機(ji)器人，控制系(xi)(xi)統，仿(fang)真系(xi)(xi)統中(zhong)得到(dao)應用。

       什么(me)是(shi)人(ren)(ren)工(gong)智能，云南(nan)昆明申展智能語音機(ji)器(qi)人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)了，模擬我們(men)人(ren)(ren)工(gong)打(da)電(dian)話銷售或者回訪的(de)(de)(de)行為(wei)，讓(rang)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)不斷(duan)的(de)(de)(de)學習人(ren)(ren)工(gong)交流(liu)的(de)(de)(de)話術，達到與客戶電(dian)話聯系，完(wan)成整(zheng)套溝(gou)通(tong)，并形成記(ji)錄和(he)報表。有了這(zhe)樣一(yi)套語音機(ji)器(qi)人(ren)(ren)之后，基礎的(de)(de)(de)電(dian)話銷售和(he)電(dian)話回訪工(gong)作(zuo)就(jiu)可以(yi)交給它了，那(nei)么(me)現(xian)有的(de)(de)(de)銷售和(he)客服人(ren)(ren)員怎么(me)辦？解(jie)雇嗎？當然不是(shi)，這(zhe)些員工(gong)就(jiu)可以(yi)解(jie)放出來，讓(rang)他(ta)們(men)去承擔一(yi)些更加復雜，更有技術含(han)量的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。