SHENZHAN SOFT
SHENZHAN SOFT
【管理軟件簡單方便】
支持(chi)電(dian)腦(nao)管理(li)軟件，具有參數修(xiu)改、狀態監控、話單處(chu)理(li)、叫醒處(chu)理(li)、酒管對接、硬件自檢(jian)等實用(yong)功能。
【網絡管理免裝驅(qu)動】
系統支(zhi)持網(wang)絡聯(lian)(lian)機功能，無需串口，通過(guo)軟件(jian)和交換機輕松互聯(lian)(lian)。可(ke)在(zai)局域網(wang)內部任(ren)一臺電腦(nao)部署管(guan)理軟件(jian)，對交換機進行控(kong)制(zhi)。
【離線(xian)話單酒管(guan)對(dui)接】
交換機(ji)可離線存(cun)儲4000條話(hua)單(dan)(dan)，內存滿時，新話(hua)單(dan)(dan)將不(bu)會被保存。來電(dian)記錄只能聯機(ji)接收，不(bu)會離(li)線保存。管(guan)理軟件支(zhi)持串口轉(zhuan)發、文(wen)本轉(zhuan)發等形式，將主(zhu)(zhu)叫(jiao)話(hua)單(dan)(dan)轉(zhuan)給酒管(guan)軟件處理。支(zhi)持以下(xia)功能對接：主(zhu)(zhu)叫(jiao)話(hua)單(dan)(dan)（轉(zhuan)發格式自定義）、叫(jiao)醒(xing)設(she)置、叫(jiao)醒(xing)狀態、出局(ju)等級設(she)置。
【語音叫醒溫馨(xin)提示】
叫醒時，分機提機將會聽(ting)到語音提示。提供預錄語音，并提供60秒超(chao)長(chang)自錄(lu)語(yu)音。當使用場景為酒店(dian)時，客方(fang)根(gen)據(ju)自身(shen)需求，制(zhi)作個性化(hua)的(de)提示語(yu)音。
語音資源忙(mang)碌時(shi)，分機(ji)將(jiang)聽等待音樂，直(zhi)到語音資源空閑。
【來電顯示內外兼修】
支(zhi)持內外線來(lai)(lai)電顯(xian)示，支(zhi)持多次來(lai)(lai)顯(xian)，多次轉接不丟失。兼容多種(zhong)外線來(lai)(lai)顯(xian)制式。
【分機號碼彈性(xing)混編】
支(zhi)持1-5位號碼混合彈(dan)編(bian)，字頭可(ke)設(she)置為0-9任意數字。
【自(zi)改號碼快速(su)裝機】
此功(gong)能(neng)特別適用于(yu)酒店等場景，大量(liang)號(hao)碼需要修改，每(mei)個房間的號(hao)碼都要更改為房間號(hao)，可(ke)直接在客房修改試聽，快速方便，極大的提高裝機(ji)速度。
【出局轉移自(zi)由隨(sui)行】
當用戶在下班時(shi)、出差時(shi)、休息時(shi)，有(you)重(zhong)要(yao)電(dian)話(hua)，但(dan)是(shi)苦等不(bu)(bu)來。此時(shi)用戶不(bu)(bu)用繼續守在電(dian)話(hua)機邊上(shang)，可以使用出局離位轉(zhuan)移(yi)功能。
當該(gai)分(fen)機被呼叫(jiao)時，通話將通過(guo)專(zhuan)線，或(huo)者組內(nei)外線，或(huo)者99組(zu)（公共組(zu)）外線自(zi)動出局，呼叫(jiao)預(yu)設的(de)手機號碼，或(huo)者(zhe)座機號碼。
【內線(xian)分級多(duo)層管理】
多級內部(bu)權限(xian)，只能呼叫(jiao)同級或者低級用(yong)戶。防止內部(bu)騷擾電(dian)話，提高辦(ban)公效(xiao)率(lv)，提高客房(fang)滿意率(lv)。
【等待音樂多(duo)曲可選】
系統內置多曲目等待音樂，多達(da)36首，音量大(da)小可調節，曲目(mu)可切換。
【語音導航多模話務(wu)】
支持(chi)普通語音導航(hang)、IVR單鍵導航(hang)(hang)模式、夜服語音導航(hang)(hang)。
【自錄語音多路超長】
本系列(lie)機型支(zhi)持1-4路語音，每路提供3段(duan)自錄語音，分別為日服(fu)自錄語音120秒，夜服自錄語音80秒，叫(jiao)醒自錄語(yu)音60秒。
多(duo)路(lu)語音，有(you)效(xiao)縮短多(duo)路(lu)外線(xian)同時來電的響應(ying)時間。路(lu)數越多(duo)，響應(ying)速度越快。超長自錄語音，特(te)別(bie)適用于中英文雙語場(chang)景。支(zhi)持3.5MM的ACR接口導入語(yu)(yu)(yu)音(yin)，提供更高清、更舒適的聲覺體驗。可編程切換自錄(lu)語(yu)(yu)(yu)音(yin)和(he)預(yu)設語(yu)(yu)(yu)音(yin)，預(yu)設語(yu)(yu)(yu)音(yin)不丟失，操(cao)作無后(hou)顧之憂。
【夜(ye)服模式彰(zhang)顯(xian)形(xing)象】
夜服(fu)時，外線來電可直接(jie)呼叫值班分機(ji)，或者提(ti)示夜服(fu)語音，彰顯企業(ye)形象。
【間局設置智慧兼容】
當外(wai)線(xian)(xian)(xian)(xian)為匯線(xian)(xian)(xian)(xian)通、集團電(dian)話(hua)內線(xian)(xian)(xian)(xian)等間局線(xian)(xian)(xian)(xian)路時，系(xi)統可(ke)以自動加撥間局號(hao)碼，比如匯線(xian)(xian)(xian)(xian)通的9，簡化(hua)用戶(hu)操作，提高辦公效率。當手動加(jia)撥間局號(hao)時，IP加(jia)撥、服務級別(bie)、黑白名單等(deng)功能(neng)，會智能(neng)去除間局號后，再進行(xing)判斷(duan)處理。
【出局循(xun)環均衡話費】
支持循環(huan)出局功能，有效分攤各(ge)條外線(xian)的通話費(fei)用。
【內外分組(zu)隨意組(zu)合(he)】
分機和外(wai)線支持分組功(gong)能，支持公共組（99組），組內(nei)外線(xian)(xian)作(zuo)為(wei)公用外線(xian)(xian)。
【多局(ju)彈編專向出局(ju)】
每(mei)條(tiao)外線的出局(ju)號均可獨立設置為0-9，可將優(you)惠外線（已(yi)辦理長途通(tong)話套餐，或者資(zi)費(fei)較低）的出局(ju)號(hao)設置(zhi)為某個數(shu)字。分機根(gen)據使用場景(jing)，撥(bo)相應(ying)數(shu)字出局(ju)，靈活使用多局(ju)向功能，節(jie)約通(tong)話費(fei)用。
【三模話務應用更廣】
支持(chi)話(hua)務(wu)機(ji)群呼、循環(huan)呼叫(jiao)、優先呼叫(jiao)三種模式。支持(chi)話(hua)務(wu)機(ji)的場(chang)景有(you)：日服電腦值(zhi)班、日服人工值(zhi)班、IVR語(yu)音導(dao)航。
【多模轉接高效辦(ban)公】
征詢轉接(jie)(jie)、立(li)即轉接(jie)(jie)、遇忙自(zi)動回轉、無人(ren)接(jie)(jie)回轉、外(wai)轉外(wai)等功能。
【熱線服務省時省力(li)】
系統支(zhi)持(chi)內熱(re)線以及外熱(re)線功能(neng)。內熱(re)線：提機(ji)不撥(bo)號(hao)直(zhi)接呼叫分機(ji)。外熱(re)線：提機(ji)直(zhi)接選取外線出局。
【呼叫轉移應有盡(jin)有】
支(zhi)持無條件轉移、遇忙轉移、無人接聽轉移功能。
【來電代接(jie)快速應答】
支(zhi)持(chi)快(kuai)速代接、同組(zu)代接、指(zhi)定代接功能(neng)。
【單鍵呼叫一(yi)鍵直達】
組內(nei)單鍵(jian)呼叫，優化內(nei)部呼叫體驗。
【呼(hu)出管理(li)組合管控】
支持出局(ju)等(deng)級控制、字(zi)頭管理功能、以及呼出限時功能。
【強(qiang)插監聽(ting)緊急(ji)通知(zhi)】
可(ke)用作緊急通(tong)知(zhi)、內部簡易的電話會議。
【經理秘書專注商務】
呼叫(jiao)經理分機的通話，都會先(xian)轉給秘(mi)書分機，支(zhi)持8部秘書(shu)分機。
【禁(jin)止直呼安全話務】
啟用后，外線(xian)方無法二次撥(bo)號直呼該分機，來電(dian)須(xu)經其(qi)他分機轉接。
【長途(tu)加鎖避免濫用】
上鎖(suo)期間，分機無法呼叫(jiao)長途電話，避免電話被濫(lan)用。
【午休一刻(ke)安靜無擾】
免打擾開啟(qi)期間，任何來(lai)電(dian)都將被靜(jing)音(yin)，提高休息質量(liang)。
【漫游(you)賬號自由(you)呼(hu)叫】
系統(tong)支持64組漫游(you)賬號，登(deng)錄后不受分(fen)機(ji)服務級別、黑白名單和(he)內線(xian)等級限制，可以自由呼叫。
【多(duo)方會議輕松(song)互聯】
系統支持內(nei)線電話(hua)會議(yi)，和內(nei)外線電話(hua)會議(yi)，參與方不做數(shu)量限制，可以根據通話(hua)效果(guo)合(he)理使用。
一(yi)般情況下，建議外線(xian)不超過3方，內線(xian)不(bu)超過8方。
【忙(mang)音檢測(ce)快速釋放】
系(xi)統采用獨立(li)忙(mang)音檢測+芯片檢(jian)測雙(shuang)模式(shi)方案(an)，更(geng)高效(xiao)更(geng)快(kuai)速(su)的釋放掉處(chu)于忙音狀態的外線。
【多級防(fang)雷穩定可靠】
系統供電部分，輸入(ru)支持防雷保(bao)護(hu)(hu)(hu)、過(guo)(guo)壓(ya)保(bao)護(hu)(hu)(hu)、過(guo)(guo)流保(bao)護(hu)(hu)(hu)、欠壓(ya)保(bao)護(hu)(hu)(hu)，輸出支持過(guo)(guo)流保(bao)護(hu)(hu)(hu)、過(guo)(guo)壓(ya)保(bao)護(hu)(hu)(hu)、過(guo)(guo)載保(bao)護(hu)(hu)(hu)、短路保(bao)護(hu)(hu)(hu)。內外線端(duan)口部分，提供三級防雷保(bao)護(hu)(hu)(hu)電路。系統必須可靠的與大(da)地(di)連接(jie)，才能(neng)(neng)提供有效的防雷保(bao)護(hu)(hu)(hu)功(gong)能(neng)(neng)。
